Market Play

Odstraňujte chybu 491 v Obchodu Play

Chyba 491 sa vyskytuje v dôsledku pretečenia systémových aplikácií z vyrovnávacej pamäte Google rôznych dát uložených počas používania Obchod Play , Keď sa stane príliš veľa, môže to spôsobiť chybu pri sťahovaní alebo aktualizácii ďalšej aplikácie. Existujú aj prípady, keď problémom je nestabilné internetové pripojenie.

Zbavte sa chybového kódu 491 v obchode Play

Aby sme sa zbavili "Chyba 491", je potrebné vykonať niekoľko akcií jeden po druhom, kým sa prestane zobrazovať. Pozrime sa podrobne nižšie.

Metóda 1: Skontrolujte pripojenie k internetu

Často existujú prípady, v ktorých je podstatou problému internet, ku ktorému je zariadenie pripojené. Ak chcete skontrolovať stabilitu pripojenia, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

  1. Ak používate Wai-Fi sieť, potom v "Nastavenia" gadgetu otvorte nastavenia Wi-Fi.

    2. Prejdite na kartu Wi-Fi

  2. Ďalším krokom je posunutie jazdca na neaktívny stav na chvíľu, potom ho znova zapnite.

    3. Posuňte posúvač pripojenia WI-FI

  3. Skontrolujte bezdrôtovú sieť v ktoromkoľvek dostupnom prehliadači. Ak sa stránky otvoria, prejdite do Obchodu Play a pokúste sa znova stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu. Môžete sa tiež pokúsiť použiť mobilný internet - v niektorých prípadoch pomáha pri riešení problému s chybou.

Metóda 2: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie nastavení v službách Google a v Obchodu Play

Po otvorení úložiska aplikácií sa v pamäti gadgetu ukladajú rôzne informácie pre následné rýchle načítanie stránok a obrázkov. Všetky tieto údaje visia s odpadmi vo forme vyrovnávacej pamäte, ktorá sa musí pravidelne odstraňovať. Ako to urobiť, prečítajte si ďalej.

  1. Prejdite na položku Nastavenia zariadenia a otvorte aplikáciu .

    2. Prejdite na kartu Aplikácie v položke Nastavenia

  2. Nájdite aplikáciu Služby Google Play nainštalovanú.

    3. Prejdite do ponuky služby Google Play na karte Aplikácie.

  3. V systémoch Android 6.0 a novších verziách otvorte kartu pamäte a prejdite na nastavenia aplikácie. V predchádzajúcich verziách operačného systému nájdete ihneď potrebné tlačidlá.

    4. Prejdite na kartu Pamäť v ponuke služby Google Play.

  4. Najskôr klepnite na "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" a potom na "Správa stránok" .

    5. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a odstránenie údajov aplikácie na karte služby Google Play

  5. Potom klepnite na "Vymazať všetky údaje" . V novom okne sa zobrazí upozornenie na vymazanie všetkých informácií o službách a účte. Súhlaste s tým kliknutím na tlačidlo "OK" .

    6. Odstránenie údajov aplikácií služby Google Play

  6. Teraz znovu otvorte zoznam aplikácií v zariadení a prejdite do Obchodu Play .

    7. Prejdite na položku Market Play na karte Aplikácie

  7. Tu zopakujte rovnaké kroky ako v službe Google Play Services , namiesto toho však tlačidlo Správa miesta bude Resetovať . Klepnite na ňu a po kliknutí na tlačidlo "Odstrániť" odsúhlasíte v zobrazenom okne.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenia údajov pre aplikáciu Obchod Play na karte Pamäť

Po tom, reštartujte gadget a prejdite do obchodu s aplikáciami.

Metóda 3: Vymazanie účtu a jeho zotavenie

Ďalším spôsobom, ktorý môže problém vyriešiť pomocou chyby, je vymazať účet s príslušným čistením údajov uložených v pamäti z prístroja.

  1. Ak to chcete urobiť, otvorte kartu "Účty" v časti "Nastavenia" .

    2. Prejdite do okna Účty v nastaveniach

  2. V zozname profilov zaregistrovaných v zariadení vyberte možnosť "Google" .

    3. Prejdite na kartu Google v účte

  3. Potom zvoľte možnosť "Odstrániť účet" a potvrďte akciu v pop-up okne pomocou príslušného tlačidla.

    4. Odstrániť účet Google

  4. Ak chcete opätovne aktivovať svoj účet, postupujte podľa krokov opísaných na začiatku metódy pred druhým krokom a kliknite na položku Pridať účet .

    5. Prejdite na položku Pridať účet na karte Účty

  5. Ďalej v ponúkaných službách vyberte možnosť "Google" .

    6. Prepnúť na pridanie účtu Google

  6. Ďalej uvidíte stránku s registráciou profilu, kde musíte zadať existujúci e-mailový účet a telefónne číslo priradené k vášmu účtu. Na príslušnom riadku zadajte údaje a klepnite na "Ďalej" a pokračujte. Ak si nepamätáte informácie o autorizácii alebo chcete použiť nový účet, kliknite na príslušný odkaz nižšie.

    7. Zadajte informácie o účte na karte Pridať účet

    Čítajte viac: Ako sa zaregistrovať v Obchodu Play

  7. Potom sa zobrazí riadok pre zadanie hesla - zadajte ho a potom kliknite na tlačidlo "Ďalej" .

    8. Zadajte heslo do účtu Pridať

  8. Ak chcete dokončiť prihlasovacie údaje účtu, vyberte možnosť "Prijať" a potvrďte svoju známosť "Podmienkami používania" služieb Google a ich "Zásadami ochrany osobných údajov" .

    9. Prijatie Podmienok používania a Pravidiel ochrany osobných údajov

    V tomto okamihu je dokončenie obnovenia vášho účtu Google dokončené. Teraz prejdite do Obchodu Play a pokračujte v používaní jeho služieb, ako predtým - bez chýb.

Tak, zbavenie sa "chyby 491" nie je tak ťažké. Nasledujúce kroky postupujte jeden po druhom, až kým sa problém nevyrieši. Ale ak nič nepomôže, potom v tomto prípade budete musieť urobiť radikálne opatrenia - prístroj sa vráti do pôvodného stavu, a to z továrne. Ak chcete čítať tento článok, prečítajte si článok, ktorý je prepojený nižšie.

Čítajte viac: Obnovte systém Android