Hlavné príčiny chyby peňaženky QIWI a ich riešenie
Každý vie, že akýkoľvek systém na internete alebo v akomkoľvek veľkom projekte nemôže fungovať nezávisle. Čím väčší je projekt, tým viac ľudských zdrojov je potrebné udržiavať stálu prácu a riadne fungovanie. Jedným z takýchto systémov je peňaženka QIWI.
obsah
Riešenie hlavných problémov s kivi
Existuje niekoľko hlavných dôvodov, prečo platobný systém Kiwi nemusí fungovať v určitý deň alebo určitý čas. Zvážte najčastejšie poruchy a nedostatky v službe, aby ste vedeli, prečo vzniknú a ako sa dajú riešiť.
Príčina 1: Problémy s terminálmi
Každý kiwi terminál môže neočakávane zlyhať. Faktom je, že terminál je ten istý počítač s operačným systémom, nastaveniami a predinštalovanými programami. Ak operačný systém zlyhá, terminál úplne prestane fungovať.
Okrem toho existujú problémy s prístupom k internetu cez konkrétny terminál. Záber systému je tiež možný v dôsledku príliš vysokej prevádzkovej teploty, hardvérová časť nie je výnimkou.
K hardvérovej časti môže dôjsť k prerušeniu prerušenia, sieťovej karty alebo dotykovej obrazovky. Je to preto, že celý deň cez terminál môže ísť stovky ľudí, ktorí sú schopní ich konania náhodou spôsobiť všetky druhy porúch.
Problém s terminálom je jednoducho vyriešený pre užívateľa - je potrebné zavolať číslo, ktoré je uvedené na samotnom termináli, aby sa uviedla adresa jeho umiestnenia a prednostne číslo zariadenia s poruchou. Programátori Kiwi prichádzajú a riešia problémy s operačným systémom a hardvérom.
Vďaka širokému rozmiestneniu terminálov nemôžete počkať, kým sa neopravia konkrétne zariadenia, ale jednoducho nájsť ďalšie zariadenie v okolí a použiť ho na vykonanie požadovanej služby.
Dôvod 2: chyby servera
Ak používateľ našiel iný terminál, ale server znova nefunguje, na strane servera došlo k chybe, ktorú sprievodcovia a programátori už nedokážu vyriešiť.
So stopercentnou pravdepodobnosťou môžeme povedať, že experti QIWI vedia o poruchách na serveri, takže to nemusíte ďalej oznamovať. Práca na opravách sa vykoná v čo najkratšom čase, ale používateľ si ho teraz môže len počkať, pretože nebude môcť používať žiadny terminál zo širokej siete.
Dôvod 3: Problémy s oficiálnym miestom
Typicky o všetkých prerušeniach prevádzky lokality Kiwi systém varuje svojich užívateľov vopred. Platí to v prípadoch, keď stránka vykoná nejakú prácu na zdokonalení služby alebo na aktualizáciu rozhrania. V takýchto situáciách sa zvyčajne zobrazí správa, že prístup na webovú stránku je pozastavený alebo že stránka nie je k dispozícii.
Ak používateľ uvidí na obrazovke správu "Server not found" , potom na samotnom webe nie je problém. V tomto prípade je potrebné skontrolovať pripojenie na Internet v počítači a pokúsiť sa znova prejsť na stránku.
Príčina 4: Zlyhanie aplikácie
Pokiaľ sa používateľ pokúša vykonať nejakú operáciu prostredníctvom mobilnej aplikácie spoločnosti Kiwi, ale to nefunguje, problém sa vyriešil jednoducho.
Najprv musíte skontrolovať v aplikácii uloženia vášho operačného systému, či už nie je program aktualizácie. Ak nie je jedna, môžete jednoducho znova nainštalovať aplikáciu a všetko by sa malo znova získať.
Ak sa problém nevyrieši, služba Kiwi vždy pomôže svojim používateľom pri riešení takýchto otázok, ak podrobnejšie opíšu všetko.
Dôvod 5: nesprávne heslo
Niekedy pri zadávaní hesla sa môže zobraziť správa, ako je uvedené na snímke obrazovky nižšie. Čo robiť v tejto situácii?
- Prvým krokom je kliknutie na tlačidlo "Pripomenúť" , ktoré sa nachádza vedľa poľa zadávania hesla.
- Teraz musíte prejsť testom "ľudstvo" a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" .
- Čakáme na kódovú kombináciu v SMS, ktorá potvrdzuje prechod na zmenu hesla. Zadajte tento kód do príslušného okna a kliknite na tlačidlo "Potvrdenie" .
- Zostáva len prísť s novým heslom a kliknite na tlačidlo "Obnoviť" .
Teraz v osobnej kabíne bude musieť ísť len pod novým heslom.
Ak máte nejaké problémy, ktoré nie sú uvedené v článku, alebo nemôžete vyriešiť problémy, ktoré sú tu uvedené, napíšte o nich v komentároch, skúste zistiť ťažkosti, ktoré vznikli spolu.